Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 3 octobre 2026
Champ d’application et acceptation
Les présentes Conditions régissent l’utilisation de la plateforme cloud Idara. En créant un compte, en souscrivant ou en utilisant le service, vous acceptez ces Conditions et la Politique de confidentialité. Si vous agissez pour une agence ou une entreprise, vous déclarez être habilité à l’engager.
Service et essai
Idara fournit des outils de gestion des dossiers, étapes, documents, candidats, utilisateurs, stockage, rapports, portails et fonctions associées. Une période d’essai peut permettre d’évaluer le service avant paiement ; sa durée et son étendue sont celles affichées dans le compte ou l’offre lors de l’inscription.
Offres, fonctions et limites
L’abonnement dépend de la périodicité, des fonctions et des limites choisies, notamment les utilisateurs, le stockage, le portail et le dépôt de fichiers. Il est interdit de contourner les limites ou contrôles techniques. Une opération dépassant une limite peut être bloquée jusqu’à réduction de l’usage ou mise à niveau. Les fonctions bêta ou gratuites peuvent évoluer ou prendre fin.
Comptes et sécurité
Vous devez fournir des informations exactes et protéger les identifiants. L’administrateur de l’agence répond des utilisateurs créés, de leurs autorisations et de leur activité, et doit signaler rapidement tout accès non autorisé. Le compte ne peut être vendu ni partagé hors de l’organisation abonnée.
Données et contenu du client
Les clients conservent la propriété de leurs données et fichiers. Vous nous accordez un droit limité de les traiter, héberger et sauvegarder pour exploiter, sécuriser et assister le service. Vous êtes responsable de l’autorisation légale de collecter et traiter les données des candidats et clients et de fournir les informations et consentements requis.
Prix, paiement et taxes
Le prix final, la devise et la périodicité sont affichés avant confirmation. Creem traite les paiements par carte en qualité de Merchant of Record et émet la facture de paiement ; Idara ne conserve pas les données complètes de la carte. Les prix en USD affichés pour le Produit sont définitifs et comprennent les taxes applicables calculées et traitées par Creem. Idara n’ajoute aucun frais au prix affiché. La banque du client ou l’émetteur de sa carte peut appliquer séparément des frais de conversion de devise ou des frais bancaires qui ne sont ni perçus par Idara ni indiqués sur la facture de paiement émise par Creem. Un abonnement ou changement payant ne prend effet qu’après confirmation. Une modification future de prix s’applique à un cycle ultérieur après préavis, jamais rétroactivement à une période payée.
Renouvellement automatique et annulation
L’abonnement par carte se renouvelle mensuellement ou annuellement jusqu’à annulation du renouvellement depuis la page Abonnement avant la date de facturation. L’annulation arrête les débits futurs mais maintient normalement l’accès jusqu’à la fin de la période payée. Supprimer le compte ou cesser de l’utiliser ne suffit pas à annuler. Après expiration, l’accès peut être limité aux pages Abonnement et Support.
Remboursements et exécution immédiate
Une période d’essai permet d’évaluer le service ; les frais d’abonnement, renouvellement, mise à niveau et options sont donc généralement non remboursables après confirmation et activation, sans remboursement au prorata. En acceptant et en payant, vous demandez l’exécution immédiate du service numérique et reconnaissez que, lorsque la loi le permet, le droit de rétractation peut prendre fin au début de l’exécution. Cela ne limite pas les droits impératifs ni l’examen d’un débit en double, erroné ou non autorisé, d’un défaut substantiel de fourniture, ou d’un remboursement imposé par la loi, le prestataire ou les réseaux de cartes. Toute demande est adressée au support avec l’adresse du compte et la référence de transaction ; un remboursement approuvé passe par le moyen et le prestataire d’origine.
Usage acceptable
Il est interdit d’utiliser le service pour fraude, activité illégale, atteinte à autrui, violation de la vie privée ou de la propriété intellectuelle, spam, logiciel malveillant, accès ou test de sécurité non autorisé, ou contournement des quotas. Ne chargez que les fichiers nécessaires que vous êtes autorisé à traiter, sans mots de passe, clés privées, secrets financiers ni données très sensibles inutiles.
Fonctions assistées par IA
Les fonctions d’IA peuvent produire des résultats inexacts ou incomplets. Vérifiez-les avant toute décision professionnelle, juridique, financière ou concernant un candidat ; vous restez responsable de la décision finale. N’y soumettez pas de secrets ni de données personnelles inutiles.
Disponibilité, assistance et sauvegardes
Nous visons une disponibilité stable, mais maintenance, mise à jour, sécurité, panne technique ou événement hors de notre contrôle peuvent interrompre le service. Aucun délai de résolution n’est garanti sans accord écrit. Malgré les sauvegardes opérationnelles, vous devez conserver des copies appropriées de vos données critiques.
Suspension et résiliation
Nous pouvons limiter, suspendre ou résilier un compte pour non-paiement, violation, risque de sécurité ou obligation légale, avec un préavis raisonnable lorsque possible. Une période limitée d’export ou de récupération peut être proposée sauf interdiction légale, exigence de sécurité ou état du compte.
Propriété intellectuelle et services tiers
La plateforme, le logiciel, le design, les marques et le contenu fourni par Idara restent la propriété de l’exploitant ou de ses concédants. L’abonnement accorde un droit limité, non exclusif et non transférable d’utiliser le service pendant sa durée active. Certaines fonctions dépendent de prestataires de paiement, hébergement, stockage, courriel, IA, communication et sécurité et peuvent être affectées par leurs changements ou pannes.
Garantie et responsabilité
Le service est fourni selon disponibilité dans les limites légales. Nous ne garantissons pas une exploitation ininterrompue ou sans erreur et ne répondons pas des pertes indirectes, de bénéfices ou de données causées par un mauvais usage ou un événement hors de notre contrôle. Rien n’exclut une responsabilité ou un droit qui ne peut être légalement exclu.
Modifications, droit applicable et contact
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions selon l’évolution du service ou des exigences juridiques et opérationnelles. Nous publierons la version et la date mises à jour et donnerons un préavis approprié des changements importants. Les Conditions sont régies par le droit du Royaume du Maroc sans limiter les protections impératives applicables. Nous tenterons d’abord de résoudre tout litige à l’amiable via le support, puis devant l’autorité légalement compétente.